CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

El Club e-steel es un programa (en adelante “Club e-steel”) ofrecido por Arcelormittal Distribución, S.L.  y por Arcelormittal Distribución Norte, S.L. y gestionado por su socio LEOO, reservado exclusivamente a los clientes de Arcelormittal Distribución, S.L.  y de Arcelormittal Distribución Norte, S.L. residentes en Espana continental cuya inscripción en el Club e-steel haya sido validada por por Arcelormittal Distribución, S.L.  y por Arcelormittal Distribución Norte, S.L. (denominado “usted” en el texto). Para más información sobre estas empresas, consulte la menciones legales.

 

Esta sección “Condiciones Generales de Venta” (en adelante las “CGV”) tiene por objeto proporcionarle toda la información útil ppara realizar un pedido en el Sitio. Hemos tratado de responder a cualquier pregunta que pueda tener. Pero si, a pesar de toda la atención que le hemos prestado, no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

1. ¿Cuál es el objetivo de la CGV?

En las CGC, redactadas en forma de preguntas frecuentes, encontrará toda la información necesaria para sus pedidos, su entrega, su pago, la gestión de las devoluciones… 

Por lo tanto, las CGC sirven para informarte y rigen exclusivamente tu relación con LEOO. A este respecto, usted declara haber leído y aceptado las presentes CGC al realizar su pedido en este sitio (en adelante, el “Sitio”). Por lo tanto, la validación de su pedido constituye la aceptación de estas CGC. 

Por ello, le aconsejamos que las lea detenidamente antes de realizar cualquier compra, ya que la última fecha de actualización se encuentra al final. Las presentes CGC están sujetas a la legislación francesa.

2. ¿Tiene alguna duda antes de hacer el pedido?

2.2 ¿Por qué tengo que identificarme antes de hacer un pedido?

El Club e-steel está reservado exclusivamente a los clientes ArcelorMittal Distribution Solutions Francia. Por lo tanto, debemos comprobar que es así antes de concederle las ofertas ventajosas del Sitio.

2.2 ¿Cuál es el papel de LEOO?

LEOO es socio deArcelorMittal Distribution Solutions Francia que gestiona el sitio web del Club e-steel en nombre y por cuenta de ArcelorMittal Distribution Solutions Francia.

2.3 ¿Dónde puedo encontrar información sobre los productos y servicios ofrecidos?

Se puede acceder a cada ficha de producto haciendo clic en el producto o servicio en cuestión y se ofrece información sobre sus características, condiciones de uso y precios (en puntos del Club). Es importante ser consciente de ello antes de realizar una compra.

 

 

2.4 ¿Durante cuánto tiempo son válidas las ofertas del Sitio?

Las ofertas presentadas en el Sitio son válidas mientras sean visibles en el Sitio, dentro del límite de las existencias disponibles del proveedor del producto en cuestión (en adelante, el “Proveedor”). Si un artículo resulta no estar disponible después de su pedido y a pesar de nuestras actualizaciones periódicas del Sitio, le informaremos por correo electrónico, su pedido se cancelará automáticamente y, en caso de débito bancario, se le reembolsará en su totalidad.

3. Todo sobre las estrellas o puntos u otra denominación 

3.1 ¿Para qué sirven mis puntos del Club?

Las estrellas le permiten adquirir los productos presentados en el Sitio gracias a la acumulación de puntos del Club ganados, cuyo número total encontrará en la página de inicio. Para facilitar su elección, una regla, situada en la página de inicio, le permite seleccionar los productos según el número de estrellas que tenga.

3.2 ¿Me pueden devolver el valor de mis puntos del Club?

No, los puntos del Club no pueden utilizarse a cambio de dinero. Sólo pueden utilizarse, en uno o varios plazos, en el Sitio para pedir un producto.

3.3 ¿Dónde puedo encontrar más información sobre mis puntos del Club?

La sección « Mis regalos » le ofrece un resumen de su saldo de puntos CLUB, los puntos CLUB ganados y los puntos CLUB gastados. Si desea más información sobre el funcionamiento de los puntos del CLUB, consulte « Instrucciones de uso ».

3.4 ¿Tienen mis puntos del Club un periodo de validez?

Sí, sus puntos del Club tienen una duración limitada de 12 meses a partir de la fecha de su obtención. Encontrará en el sección “Mis regalos”, los puntos del Club que expiran en 1 meses.

3.5 ¿Puedo acumular tantos Puntos Club como quiera?

Sí. 

 

 

4. Hacer mi pedido

4.1 Cómo pagar mis pedidos ?

El pago sólo puede realizarse utilizando sus puntos del Club. 

4.2 ¿Cómo se calculan los precios del Club e-steel?

El precio de referencia especificado en el Sitio es el precio comunicado por el proveedor del producto en cuestión y/o el precio medio practicado y observado en varios sitios de Internet competidores.

4.3 Prueba de la transacción.

Los registros informáticos conservados en nuestros sistemas informáticos se archivan en condiciones de seguridad razonables y se consideran prueba de los pedidos y pagos realizados.

4.4 ¿Están incluidos los gastos de envío?

Los precios indicados incluyen la contribución a los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario en la ficha de producto de cada artículo.

4.5 ¿Cuándo se me cobra?

El importe de tu pedido será cargado por LEOO tras la validación del pedido en el Sitio. 

5. Seguimiento de mi pedido 

5.1 Estado de mi pedido ?

Consulte el « Mi cuenta » tras su identificación en el Sitio. 

5.2 ¿Cómo puedo cambiarlo? ?

Es imposible modificar un pedido una vez que ha sido validado y ha recibido el correo electrónico de confirmación. No obstante, dispone de un derecho de desistimiento de catorce (14) días (véanse las condiciones en la pregunta 6. Devuelve).

5.3 ¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los artículos solicitados son enviados directamente por los proveedores de dichos artículos, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de envío de la confirmación del pedido. El plazo de entrega se especifica para cada producto en la hoja de descripción correspondiente. En caso de retraso en la entrega, le informaremos por correo electrónico. En cualquier caso, en caso de retraso en la entrega, usted tiene la posibilidad de rescindir el contrato en los términos y condiciones definidos en el Código del Consumidor. En este caso, si ha recibido el producto, después de su cancelación, procederemos al reembolso del producto en las condiciones del Código del Consumidor. En caso de problemas o retrasos anormales, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. 

5.4 ¿A dónde se envían los productos que he pedido?

Los productos solicitados sólo pueden enviarse a direcciones de entrega situadas en Francia continental. Por lo tanto, es su responsabilidad asegurarse de que la dirección que ha indicado es correcta y que le permite recibir los productos solicitados. 

5.5 Me falta un producto en mi pedido entregado.

Si ha pedido varios artículos del Club e-steel, es posible que no los reciba todos al mismo tiempo, ya que pueden ser enviados por diferentes proveedores. No obstante, si no los ha recibido todos en el plazo de entrega indicado, le invitamos a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. 

5.6 Cómo editar mi factura ?

Puede imprimir su factura accediendo a su cuenta en el Sitio. 

6. Devuelve

6.1 ¿Puedo devolver un producto que no me convenga? 

Sí, tiene un período de catorce (14) Tienes derecho a rescindir el contrato en el plazo de un día tras recibir el producto o validar tu pedido si se trata de un servicio, sin penalización ni justificación.  

En el caso de un pedido que contenga varios productos, el plazo de catorce (14) días para comunicar su decisión de desistir comienza a partir de la recepción del último producto.

Sólo se aceptarán los productos devueltos en un estado que permita su comercialización de nuevo (devolución en su embalaje original o en un embalaje adecuado que ofrezca una protección equivalente). Usted sólo será responsable de la depreciación de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de los bienes. En consecuencia, no se aceptarán artículos devueltos incompletos, dañados o sucios..

6.2 ¿Tiene un modelo de formulario de retirada? ?

Sí, pero debe saber que puede ejercer su derecho de desistimiento por cualquier medio, concretamente enviando una carta a LEOO – Club e-steel – Immeuble Terra Nova, 3 Rue Henri Rol-Tanguy 2, 93100 Montreuil, o enviando un correo electrónico a la dirección contact-esteel@arcelormittal.com o, por último, copiando y enviando el siguiente formulario a la dirección indicada. Le confirmaremos que su solicitud de desistimiento ha sido tenida en cuenta.

« A la atención de LEOO – Club e-steel – 3 Rue Henri Rol-Tanguy, – 93100 Montreuil – Francia

E-mail : contact-esteel@arcelormittal.com
Por la presente, le comunico/comunicamos mi/nuestro* desistimiento del contrato de venta del servicio de suscripción/producto__________ que figura a continuación:

Pedido en [……………………………….] (*) recibido en [………………………….……….] (*)

Número de pedido : […………………………………..……………………]

Nombre del consumidor(es) : [………………………………………………………………]

Dirección del consumidor o consumidores : [………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………]

Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación de este formulario en papel)

 Fecha : [……………………………………]

* Suprima lo que corresponda »

 

6.3 ¿A qué dirección y en qué plazo debo devolver mis artículos? ?

Deberá devolver el producto o productos en cuestión a la dirección comunicada por el Servicio de Atención al Cliente, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento. Se considera que este plazo se ha respetado si devuelve los bienes antes de que expire el plazo de catorce (14) días.

Tendrá que pagar los gastos de devolución de la mercancía. 

6.4 En caso de devolución, quién pagará los costes de la misma ?

En el marco del derecho de desistimiento, los gastos de devolución quedan a su cargo. 

6.5 ¿Cómo puedo recuperar mi dinero si devuelvo?

Si ejerce su derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted (incluidos los gastos de envío), a más tardar catorce (14) días a partir del día en que se nos informe de su decisión de retirarse, y con el mismo medio de pago que el utilizado para el pedido (a menos que acepte expresamente el reembolso por otro medio de pago). Usted sólo será responsable de los gastos de envío de la devolución. Cuando el plazo de catorce (14) días expire un sábado, un domingo o un día festivo, se prorrogará hasta el siguiente día laborable. Nos reservamos el derecho de aplazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted nos haya proporcionado una prueba intangible del envío de los bienes, lo que ocurra primero. Le reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que acepte expresamente un método de reembolso diferente.

6.6. ¿Qué productos no se pueden devolver en virtud de mi derecho de desistimiento? ?

De acuerdo con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, no tiene derecho de desistimiento para los siguientes productos:

– CD, DVD o programas informáticos desprecintados después de la entrega ;

– artículos desprecintados después de la entrega y que no pueden devolverse por razones de higiene (trajes de baño, ropa interior, etc.) o de protección de la salud (cosméticos, etc.) ;

– las bebidas alcohólicas cuya entrega se retrase más de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas a nuestra voluntad ;

– las mercancías que, después de la entrega y por su naturaleza, están inseparablemente mezcladas con otros artículos ;

– bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente ;

– el suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos si se han desprecintado después de la entrega.

De forma más general, no se aceptarán artículos devueltos incompletos, dañados o sucios.

6.7 ¿Tengo derecho de desistimiento en los servicios de música y otras descargas?

No. De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, usted reconoce y acepta expresamente (i) que el suministro de servicios de descarga de música (i) reconoce que su pedido será procesado inmediatamente después de la validación de su pedido, es decir, antes de que finalice el plazo de catorce (14) días previsto en el Código del Consumidor francés y (ii) por lo tanto, reconoce y acepta que no se beneficia del derecho de desistimiento vinculado a la venta en línea o a distancia. En consecuencia, no se aceptará ninguna solicitud de retractación, anulación o reembolso para este tipo de servicios.

7. Garantías

7.1 ¿Puedo devolver un producto que no funciona? ¿Tengo alguna garantía sobre los productos adquiridos en el Club e-steel?

Todos los productos vendidos a través del Club e-steel se benefician de la garantía legal de conformidad (L217-1 del Código del Consumidor) y de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil). En caso de fallo o no conformidad del producto, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en 3 Rue Henri Rol-Tanguy, – 93100 Montreuil – Francia o por correo electrónico A COMPLETER.

Además, algunos artículos pueden beneficiarse de una garantía contractual otorgada directamente por los Proveedores; esta información se indicará en la ficha del producto en cuestión. 

Las garantías no se aplican en caso de desgaste normal (pilas, cabezales de lectura, etc.) o debido a un uso anormal del artículo, a averías relacionadas con una conexión incorrecta del aparato o con el incumplimiento de las instrucciones de uso, a un choque, a una falta de uso o de mantenimiento del producto o a causas externas al producto (todos los casos de fuerza mayor y, en particular, rayos, daños por agua, etc.).

Tenga en cuenta que la factura de compra del producto sirve de garantía y que no se producirá ningún duplicado.

En el caso de una acción en virtud de la garantía legal de conformidad, usted :
– tienen un plazo de dos años desde la entrega de la mercancía para actuar, 

• puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, en las condiciones de coste establecidas en el artículo L.217-9 del Código de Consumo, 
• usted está exento de probar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega de los bienes, excepto en el caso de los bienes de segunda mano.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial.
En el caso de que decida ejecutar la garantía por vicios ocultos de la cosa vendida prevista en el artículo 1641 del Código Civil, podrá elegir entre la resolución de la venta o la reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 de dicho Código.

 

Disposiciones del Código del Consumidor relativas a la garantía legal de conformidad :

Artículo L.217-4

El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

También será responsable de las faltas de conformidad que se deriven del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, si esta última es de su responsabilidad en el contrato o se ha realizado bajo su responsabilidad.

Artículo L.217-5

Para que sean conformes con el contrato, las mercancías deben :

• Ser apto para el uso que normalmente se espera de productos similares y, en su caso, :

– corresponden a la descripción dada por el vendedor y tienen las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;

– tener las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente, teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

• O tener las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

Artículo L.217-12

La acción derivada de una falta de conformidad prescribirá a los dos años de la fecha de entrega de las mercancías.

 

Disposiciones del Código Civil relativas a la garantía contra los vicios ocultos :

Artículo 1641
El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que disminuyan de tal manera ese uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio inferior por ella, si los hubiera conocido.

Artículo 1648, apartado 1
La acción derivada de los vicios redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto.

 

7.2 ¿En qué casos se puede excluir la garantía ?

La garantía queda anulada en caso de daños causados por usted, negligencia, uso inadecuado o debido a un caso fortuito o de fuerza mayor, así como en caso de reparaciones realizadas por un tercero no autorizado por el Proveedor.

 

8. Datos personales

8.1 ¿Recogen datos personales sobre mí?

Sí, cuando realiza un pedido, le pedimos información sobre usted (por ejemplo, nombre, apellidos, dirección, etc.) para poder procesar su pedido, entregar los artículos solicitados y responder a sus preguntas. La información solicitada, indicada con un asterisco, es obligatoria.

8.2 ¿A quién se envían mis datos personales?

Está destinada a ArcelorMittal Distribution Solutions France, editor del Sitio y a LEOO para el tratamiento de sus pedidos y la gestión de su cuenta y del servicio al cliente, pero también a los Proveedores de los artículos pedidos para permitir su entrega y el servicio posventa.

8.3 ¿Cuál es la finalidad de los datos personales que recoge?

Nos permite procesar su pedido, entregar los artículos solicitados y responder a sus preguntas, gestionar su cuenta de cliente, realizar estudios de marketing y estadísticos para ofrecerle las ofertas más adecuadas. También puede permitirle recibir ofertas comerciales del Club e-steel por correo electrónico, SMS y/o teléfono, y por correo postal si no se ha opuesto a ello en el momento de la recogida de sus datos o posteriormente. Además, en el marco del control de calidad y de la formación en materia de atención al cliente, algunas llamadas telefónicas pueden ser grabadas.

8.4 ¿Cómo puedo oponerme a recibir ofertas comerciales o ejercer mis derechos? 

De acuerdo con la ley francesa de protección de datos del 06/01/1978, modificada, usted tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar los datos que le conciernen y a oponerse a su tratamiento y transferencia a terceros. Puede ejercer este derecho accediendo al sitio web del Club e-steel, en su área “Mi cuenta”, o enviando un correo electrónico a contact-esteel@arcelormittal.com 

8.5 ¿Están protegidos mis datos?

Damos especial importancia a la seguridad y confidencialidad de sus datos personales y aplicamos todas las medidas apropiadas para limitar los riesgos de pérdida, daño o uso indebido de sus datos personales. 

8.6 ¿Colocan ustedes cookies y con qué propósito?

Para esta pregunta, consulte la sección ” Política de Cookies ».

9. Atención al cliente y reclamaciones

9.1 ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente del Club e-steel?

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Club e-steel mediante :

– correo electrónico : [email protected]

– mail: LEOO/ Club e-steel: 3 Rue Henri Rol-Tanguy, – 93100 Montreuil – Francia. 

9.2 ¿Puedo utilizar un servicio de mediación si lo necesito?

En caso de reclamación, le invitamos a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Club e-steel. Si considera que no se le ha ofrecido una respuesta satisfactoria, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios, creada por la Unión Europea, pinchando en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Contribuciones

10.1 La eco-participación. 

Cuando compra un nuevo aparato eléctrico o electrónico, contribuye a financiar la recogida, reutilización y reciclaje de los aparatos viejos mediante el pago de una “ecotasa”,  para financiar la recogida y el reciclaje de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).

Todos nuestros precios incluyen el importe de la ecoparticipación, especificándose que el precio lo determinan las organizaciones ecológicas sin ánimo de lucro aprobadas por las autoridades públicas en función del precio de las operaciones de tratamiento necesarias para el reciclaje.

También se le informa de que algunos aparatos eléctricos y electrónicos (“AEE”) tienen efectos potenciales sobre el medio ambiente y la salud humana debido a la presencia de sustancias peligrosas y no deben ser eliminados en el cubo de la basura doméstica. Se pueden identificar con este pictograma (papelera tachada) en el dispositivo. 

Tiene a su disposición sistemas de recogida para la devolución de sus AEE, como las recogidas municipales, los centros de eliminación de residuos y los agentes de la economía social. 

 

10.2 Reciclaje de muebles.

Se paga una contribución sobre los muebles vendidos a una organización autorizada para organizar y financiar la recogida, clasificación y recuperación de los muebles al final de su vida útil. Por tanto, la contribución de los muebles ecológicos ya forma parte del precio de venta de las colecciones de muebles.

10. 3 Tasa por copia privada

 La copia privada es un sistema que permite a los particulares copiar obras para su uso privado, compensando a los creadores. A cambio, los autores, intérpretes y productores de estas obras reciben una remuneración para compensar la pérdida financiera resultante de esta excepción. 

 Al poner a la venta un medio un dispositivo de grabación o de almacenamiento de copias de música, películas, libros, artículos periodísticos u obras de arte, France Abonnements especifica en el formulario del objeto correspondiente:

• el importe de la tasa por copia privada ;
• el enlace a la nota explicativa que le informa sobre la finalidad de esta remuneración y las posibilidades de exención y reembolso. Puede consultar y descargar este folleto en el sitio web www.copieprivee.culture.gouv.fr. 

 Encontrará el folleto informativo completo y las tablas salariales en el anexo.

 

 El Código de la Propiedad Intelectual (CIP) establece que toda reproducción de una obra del espíritu, ya sea musical, audiovisual, literaria o visual, está sujeta a la autorización previa del autor y/o de los titulares de derechos conexos (intérpretes, productores).

 

Sin embargo, la ley ha añadido una serie de excepciones a este derecho de reproducción, entre las que se encuentra la llamada excepción de “copia privada”, que concede al comprador legítimo de una obra el derecho a copiarla en un soporte de grabación para su uso personal.

 

El desarrollo de la tecnología, especialmente la digital, ha alterado el equilibrio entre los intereses de los titulares de derechos y los consumidores. La multiplicación de las copias que han hecho posible los reproductores de casetes, luego los grabadores de vídeo y ahora una amplia gama de dispositivos y soportes digitales que han sustituido a los equipos analógicos, ha aumentado considerablemente la pérdida de ingresos de los autores y otros titulares de derechos. Por ello, la ley ha introducido una remuneración justa y equitativa para compensar económicamente el perjuicio sufrido por los autores y los titulares de derechos afines.

 

Los cánones por copia privada se fijan a tanto alzado para cada soporte, en función del tiempo de grabación o de la capacidad que permite y de su uso, por una comisión administrativa independiente, denominada “comisión de cánones por copia privada” (véase http://www.copieprivee.culture.gouv.fr).

 

Copie France recauda el canon por copia privada de los fabricantes e importadores de soportes de grabación vírgenes cuando estos soportes se ponen en circulación en el mercado francés. Esta remuneración es trasladada por los fabricantes y distribuidores al precio que pagan los compradores de los medios.

 

Hoy en día, este recurso representa una parte fundamental de la financiación de la creación francesa y contribuye a promover una mayor diversidad cultural. De hecho, el 25% de las cantidades recaudadas por copia privada se destinan a acciones de apoyo a la creación, a la difusión de espectáculos en vivo y a la formación de artistas.

 

Exención y reembolso del canon por copia privada El artículo L. 311-8 del CPI enumera exhaustivamente las personas que pueden quedar exentas u obtener el reembolso del canon por copia privada. Se trata de personas que adquieren, en particular con fines profesionales, un soporte de grabación cuyas condiciones de uso no permiten presumir su utilización con fines de copia privada.

 

En beneficio de los profesionales, se prevé lo siguiente :

– un sistema de exención basado en un acuerdo con Copie France (formulario disponible en la siguiente dirección: [email protected]);

– y, en ausencia de dicho acuerdo, un sistema de reembolso basado en una solicitud dirigida a la empresa Copie France (formularios disponibles en la siguiente dirección: [email protected]) y que incluya los siguientes documentos

 

1° Si se trata de una persona física, sus apellidos, su nombre, su dirección y su número de teléfono y, en su caso, una copia de su tarjeta profesional válida expedida por la autoridad responsable de la regulación de esta profesión;

 

2° Si se trata de una persona jurídica, su nombre, denominación social o acrónimo, sus estatutos, incluidas las últimas actualizaciones, la dirección de su domicilio social y el número de teléfono de la persona física de contacto;

 

3° Un extracto K bis o un extracto D1 del registro mercantil, fechado hace menos de tres meses o, en su defecto, el número de inscripción en el registro mercantil o el número de inscripción en el centro de formalidad empresarial (CFE) o el número de inscripción en el registro mercantil o el número de inscripción en el registro agrario o un número de registro del INSEE (SIREN, SIRET o NAF);

 

4° Una declaración jurada, redactada según el modelo anexo a esta orden, en la que se especifique el uso profesional que se hará del soporte adquirido, en particular si se utilizará de forma colectiva o se pondrá a disposición de los usuarios de forma individual, y según la cual las condiciones de uso de dicho soporte no permiten presumir su utilización con fines de copia privada ;

 

5° Cualquier documento, en particular el reglamento interno, la nota informativa, la carta, el cartel, que permita establecer que el usuario de dicho medio tiene conocimiento de ello:

– el recordatorio de que dicho medio se pone a disposición del usuario en el marco de la actividad profesional;

– el recordatorio de que el uso del soporte para la copia privada para la reproducción de obras literarias y artísticas está sujeto a cánones por copia privada y que cualquier uso de este tipo debe ser comunicado al jefe de línea;

 

6° Una factura a nombre del propietario que incluya, además de la información requerida para cualquier factura, las características del soporte de grabación (para cada tipo de soporte adquirido: marca, capacidad de almacenamiento y cantidades adquiridas) y el importe del canon por copia privada pagado en el momento de la compra.

 

Versión actualizada el 27/04/2022.

9. Contribuciones

9.1. La eco-participación. 

Cuando usted compra un nuevo aparato eléctrico o electrónico, contribuye a la financiación de la recogida, reutilización y reciclaje de los aparatos viejos pagando una “ecoparticipación”, con el fin de financiar la recogida y el reciclaje de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE).
Todos nuestros precios incluyen el importe de la ecotasa, especificándose que el precio lo determinan las organizaciones ecológicas sin ánimo de lucro aprobadas por las autoridades públicas en función del precio de las operaciones de tratamiento necesarias para el reciclaje.
También se le informa de que determinados aparatos eléctricos y electrónicos (“AEE”) tienen efectos potenciales sobre el medio ambiente y la salud humana debido a la presencia de sustancias peligrosas y no deben tirarse al contenedor de la basura doméstica. Se pueden identificar por este pictograma (cubo tachado) en el dispositivo.
Los sistemas de recogida de sus AEE, como las recogidas municipales, los centros de eliminación de residuos y los agentes de la economía social, están a su disposición.

9.2. Canon por copia privada para la adquisición de un soporte de grabación (como una llave USB, un disco duro externo, un CD/DVD virgen, etc.)

Le code de la propriété intellectuelle (CPI) prévoit que toute reproduction d’une œuvre de l’esprit, œuvre musicale, audiovisuelle, littéraire ou des arts visuels, est subordonnée à l’autorisation préalable de l’auteur et/ou des titulaires de droits voisins (artistes-interprètes, producteurs).
Sin embargo, la ley ha previsto una serie de excepciones a este derecho de reproducción, entre las que se encuentra la llamada excepción de “copia privada”, que concede al comprador legítimo de una obra el derecho a copiarla en un soporte de grabación para su uso personal.
El desarrollo de la tecnología, especialmente la digital, ha alterado el equilibrio entre los intereses de los titulares de derechos y los consumidores. La multiplicación de las copias que han hecho posible los reproductores de casetes, luego los grabadores de vídeo y ahora una amplia gama de dispositivos y soportes digitales que han sustituido a los equipos analógicos ha aumentado considerablemente la pérdida de ingresos de los autores y otros titulares de derechos. Por ello, la ley ha introducido una remuneración justa y equitativa para compensar económicamente a los autores y a los titulares de derechos conexos por los perjuicios sufridos.
La remuneración por copia privada se fija a tanto alzado para cada soporte, según el tiempo de grabación o la capacidad que permita y su uso, por una comisión administrativa independiente, denominada “comisión de remuneración por copia privada” (cf. www.copieprivee.culture.gouv.fr).
Copie France recauda el canon por copia privada de los fabricantes e importadores de soportes de grabación vírgenes cuando estos soportes se ponen en circulación en el mercado francés. Esta remuneración es trasladada por los fabricantes y distribuidores al precio que pagan los compradores de los medios.
Este recurso representa ahora una parte importante de la financiación de la creación francesa y contribuye a promover una mayor diversidad cultural. De hecho, el 25% de las cantidades recaudadas por copia privada se destinan a acciones de apoyo a la creación, a la difusión de espectáculos en vivo y a la formación de artistas.
Exención y reembolso del canon por copia privada El artículo L. 311-8 del CPI enumera exhaustivamente las personas que pueden quedar exentas u obtener el reembolso del canon por copia privada. Se trata de personas que adquieren, en particular con fines profesionales, un soporte de grabación cuyas condiciones de uso no permiten presumir su utilización con fines de copia privada.
Por lo tanto, se ofrece lo siguiente en beneficio de los profesionales
– un sistema de exención basado en un acuerdo con la sociedad Copie France (formulario disponible en la siguiente dirección [email protected]) ;
– y, en ausencia de dicho acuerdo, un sistema de reembolso basado en una solicitud dirigida a la empresa Copie France (formularios disponibles en la siguiente dirección [email protected]) y que comprende las siguientes partes:

1° Si se trata de una persona física, sus apellidos, su nombre, su dirección y su número de teléfono y, en su caso, una copia de su tarjeta profesional válida expedida por la autoridad responsable de la regulación de esta profesión;

2° Si se trata de una persona jurídica, su nombre, denominación social o acrónimo, sus estatutos, incluidas las últimas actualizaciones, la dirección de su domicilio social y el número de teléfono de la persona física de contacto;

3° Un extracto K bis o un extracto D1 del registro mercantil, fechado hace menos de tres meses o, en su defecto, el número de inscripción en el registro mercantil o el número de inscripción en el centro de formalidad empresarial (CFE) o el número de inscripción en el registro mercantil o el número de inscripción en el registro agrario o un número de registro del INSEE (SIREN, SIRET o NAF);

4° Una declaración jurada, redactada según el modelo anexo a esta orden, en la que se especifique el uso profesional que se hará del soporte adquirido, en particular si se utilizará de forma colectiva o se pondrá a disposición de los usuarios de forma individual, y según la cual las condiciones de uso de dicho soporte no permiten presumir su utilización con fines de copia privada ;

5° Cualquier documento, en particular el reglamento interno, la nota informativa, la carta, el cartel, que permita establecer que el usuario de dicho medio tiene conocimiento de ello:
• el recordatorio de que dicho medio se pone a disposición del usuario en el marco de la actividad profesional;
• el recordatorio de que el uso del soporte para la copia privada para la reproducción de obras literarias y artísticas está sujeto a cánones por copia privada y que cualquier uso de este tipo debe ser comunicado al jefe de línea;

6° Una factura a nombre del propietario que incluya, además de la información requerida para cualquier factura, las características del soporte de grabación (para cada tipo de soporte adquirido: marca, capacidad de almacenamiento y cantidades adquiridas) y el importe del canon por copia privada pagado en el momento de la compra.

 

Versión actualizada el 22/07/2020.