Política de protección de datos

1. Generalidad

Arcelormittal Distribución, S.L. (inscrita en el registro con el número CIF B83481002, con domicilio social en P.I. SILVOTA, C/ PEÑA TEN PARCELA 13 33690, LLANERA, ASTURIAS) y por Arcelormittal Distribución Norte, S.L. (inscrita en el registro con el número CIF B48027866, con domicilio social en Calle Larrazabal 2 48970 Basauri, España). (en adelante “Arcelormittal Distribución“), en su calidad de responsable del tratamiento de datos, concede gran importancia a la protección y al respeto de su privacidad. El objetivo de esta política es informarle de nuestras prácticas en cuanto a la recopilación, el uso y el uso compartido de la información que pueda proporcionarnos a través del sitio web de CLUB e-steel (en adelante, el “Sitio”) accesible en es-club-e-steel.arcelormittal.com

Esta política (junto con nuestras Condiciones de Uso y Venta y cualquier documento al que se haga referencia en ellas y nuestra Política de Gestión de Cookies) establece cómo procesamos los datos personales que recogemos y que usted nos proporciona. Le rogamos que lea atentamente este documento para comprender nuestras prácticas relativas al tratamiento de sus datos personales.

El respeto a la privacidad y a los datos personales es una prioridad para Arcelormittal Distribución, que se compromete a cumplir con la ley modificada n°78-17 del 6 de enero de 1978, conocida como ley “Informatique et Libertés”, y con el Reglamento General de Protección de Datos del 27 de abril de 2016 (en adelante, el “GDPR”).

Arcelormittal Distribución se compromete en todo caso a respetar los dos (2) principios esenciales siguientes:

• Los usuarios del Sitio siguen teniendo el control de sus datos personales,
• Los datos se tratan de forma transparente, confidencial y segura.

La navegación por el Sitio implica la aceptación incondicional de los términos de esta política de privacidad.

2. La información que recogemos

Podemos recoger y procesar los siguientes datos :

2.1. La información que nos proporciona directamente

Al utilizar el Sitio, es posible que se le pida que nos proporcione información, parte de la cual puede identificarle (“Información personal”). En particular, cuando rellena formularios (como el de contacto), cuando se pone en contacto con nosotros -ya sea por teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación- o cuando nos informa de un problema.

Esta información incluye los siguientes datos :

2.1.1. Los datos necesarios para inscribirse en el servicio.

Estos datos incluyen su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Esta información es obligatoria y procede de su cuenta CLUB e-steel, el sistema de autentificación único de Arcelormittal Distribución, a condición de que acepte la comunicación de la información de esta cuenta al Sitio. En caso contrario, Arcelormittal Distribución no podrá proporcionarle los servicios ofrecidos por el CLUB e-steel, y no estará autorizado a crear una cuenta en el CLUB e-steel;

2.1.2. Su dirección de facturación y su dirección postal ;

2.1.3. Una copia de todos los intercambios entre usted y el servicio de atención al cliente del programa ;

2.1.4. Datos de las operaciones financieras o contables realizadas en el CLUB e-steel, que contienen en particular el historial de sus compras: fechas de compra, referencias de productos, nombres, precios, dirección de entrega, dirección de facturación.

2.1.5. Detalles de sus visitas a nuestras plataformas y el contenido al que ha accedido ;

2.1.6. En su caso, sus respuestas a nuestras encuestas y cuestionarios y las opiniones que haya dejado para evaluar nuestros servicios, que podrán utilizarse para la investigación y el análisis del comportamiento de los usuarios ;

2.1.7. Datos que podemos pedirle cuando informa de un problema con el programa CLUB e-steel o nuestros servicios, como el propósito de su solicitud de asistencia ;

2.1.9. Sus datos de localización cuando haya aceptado que recopilemos y tratemos estos datos de geolocalización ;

2.2. Sus datos de localización cuando haya aceptado que recopilemos y tratemos estos datos de geolocalización

Durante cada una de sus visitas, podemos recopilar, de conformidad con la legislación aplicable y con su consentimiento, cuando proceda, información relativa a los dispositivos en los que utiliza nuestros servicios o a las redes desde las que accede a nuestros servicios, como, en particular, sus direcciones IP, datos de conexión, tipos y versiones de los navegadores de Internet utilizados, tipos y versiones de los complementos de su navegador, sistemas operativos y plataformas, datos sobre su experiencia de navegación en nuestras Plataformas, incluida su experiencia de navegación en las distintas páginas URL de nuestras Plataformas, el contenido al que accede o visualiza, los términos de búsqueda que utiliza, los errores de descarga, el tiempo que pasa viendo determinadas páginas, el ID de publicidad de su dispositivo, las interacciones con la página y cualquier número de teléfono que utilice para ponerse en contacto con nosotros. Algunas de las tecnologías que utilizamos para recopilar esta información incluyen el uso de cookies (para más información sobre las cookies, consulte nuestra política de cookies).

2.3. Cuánto tiempo conservamos sus datos

2.3.1. A excepción de las categorías de Datos Personales mencionadas en el artículo 2.3.2., sus Datos Personales son archivados y anonimizados después de los siguientes períodos:

• Cuando solicite el cierre de su cuenta en el CLUB e-steel,
• 3 años después de su último uso de nuestras plataformas, si no ha solicitado el cierre de su cuenta.

2.3.2. Las siguientes categorías de datos personales pueden conservarse durante diferentes períodos de tiempo :

Los datos relativos a cada compra realizada en CLUB e-steel se conservarán en un archivo intermedio durante 5 años a partir de la fecha de compra ;

Los datos financieros (por ejemplo, pagos, reembolsos, etc.) se conservan durante el periodo de tiempo exigido por la legislación fiscal y contable aplicable.

 3. Cómo utilizamos los datos que recogemos ?

Utilizamos los datos que recogemos para :

4. ¿Quiénes son los destinatarios de la información que recogemos y por qué les damos esta información?

4.1. Como subcontratista de Arcelormittal Distribución que gestiona el Sitio y los servicios prestados, LEOO es el primer destinatario de la información recogida. Los subcontratistas de LEOO también pueden tener acceso a ciertos datos personales en el contexto de los servicios técnicos, los servicios de pago, la gestión de campañas (e-mailing, SMS, correo) o la provisión de soluciones analíticas..

4.2. LEOO, actuando como vendedor de los productos ofrecidos para su pedido en línea en el Sitio, también trabaja estrechamente con terceras empresas que pueden tener acceso a tus Datos Personales, y en particular con socios proveedores de productos. Todos estos socios proveedores se comprometen contractualmente con LEOO a no utilizar tus datos personales para ningún otro fin que no sea la ejecución de los pedidos realizados en el Sitio.

4.3 Tus Datos Personales pueden ser transmitidos a vendedores distintos de LEOO con el fin de cumplir con tu pedido de Ofertas de las que LEOO actuando como vendedor no es responsable. 

5. Publicidad dirigida, correos electrónicos y mensajes SMS que le enviamos

De acuerdo con la legislación aplicable y sobre la base de nuestro interés legítimo, podemos utilizar los datos que nos proporcione en el Sitio para fines de marketing (por ejemplo, para (i) enviarle nuestros boletines de noticias, (ii) enviarle invitaciones a nuestros eventos u otras comunicaciones que puedan ser de su interés y (iii) mostrar anuncios dirigidos en plataformas de medios sociales o sitios de terceros).

En lo que respecta a los correos electrónicos promocionales: puede detener su envío en cualquier momento (i) desmarcando la casilla correspondiente en la sección Mi Club e-steel del área de gestión de su cuenta, (ii) haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción proporcionado en cada una de nuestras comunicaciones o (iii) poniéndose en contacto con nosotros tal y como se describe en el artículo 13 a continuación. 

6. ¿Cómo y dónde se transfieren sus datos?

Por regla general, conservamos sus datos personales dentro de la Unión Europea. Sin embargo, en la medida en que, por ejemplo, algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados en países fuera de la Unión Europea (“Terceros Países”), podemos transferir algunos de sus Datos Personales a Terceros Países. Esto puede incluir a terceros países en los que la Comisión Europea no ha tomado una decisión de “protección adecuada”. En tal caso, nos aseguramos de que la transferencia se realice de acuerdo con la normativa aplicable y garantice un nivel suficiente de protección de la privacidad y los derechos fundamentales de las personas (en particular, mediante las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Con una simple solicitud a nuestro responsable de la protección de datos (datos de contacto definidos en el artículo 12), podemos proporcionarle más información sobre estas transferencias (en particular, las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea).

 7. ¿Qué derechos tiene sobre sus datos personales?

7.1. Usted tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en nuestro poder (“derecho de acceso”).

7.2. También puede solicitar la supresión de sus datos personales y la rectificación de los datos personales erróneos u obsoletos (“derecho de supresión y derecho de rectificación”). Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información sobre usted cuando la ley nos obligue a hacerlo o cuando tengamos una razón legítima para ello.

7.3. También tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo o al tratamiento realizado sobre la base de nuestro interés legítimo (“derecho de oposición”).

7.4. Tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales (“derecho de limitación”). Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica si (i) usted impugna la exactitud de sus Datos Personales durante el período de tiempo necesario para que verifiquemos su exactitud; (ii) en caso de tratamiento ilícito por nuestra parte y usted solicite una restricción de su uso en lugar de la supresión; (iii) cuando ya no necesitemos los Datos Personales para los fines del tratamiento, pero sigan siendo necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; (iv) en caso de que usted ejerza su derecho de oposición mientras dure la verificación de si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

7.5. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente o a obtener una reparación ante los tribunales competentes si considera que no hemos respetado sus derechos.

7.6. También tiene derecho a la portabilidad de los datos, es decir, el derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y el derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento (“derecho de portabilidad”).

7.7. También tiene derecho a definir las directrices relativas al destino de sus Datos Personales tras su fallecimiento.

 7.8. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos de acuerdo con los datos de contacto que figuran en el artículo 12.

 8. Cookies y tecnologías similares

Para más información, consulte Nuestra política de cookies.

 9. La privacidad de su contraseña

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que elija para acceder a su cuenta.

Usted se compromete a mantener esta contraseña en secreto y a no revelarla a nadie.

 10. Enlaces a otros sitios web y redes sociales

El Sitio puede contener ocasionalmente enlaces a los sitios web de nuestros socios o de terceras empresas. Tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos responsables del uso que hagan estos sitios web de la información recopilada al hacer clic en estos enlaces. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios antes de enviarles su información personal.

 11. Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando sea necesario, se lo notificaremos y/o solicitaremos su consentimiento. Debe consultar esta página con regularidad para conocer los cambios o actualizaciones de nuestra política de privacidad.

 12. Contacte con

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o si tiene alguna duda sobre sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact-esteel@arcelormittal.com

Versión actualizada el 27/04/2022.